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Worum handelt es sich beim Sicherheitsassistenten (SiAss) und wie funktioniert das Konzept? Im eDossier stellen wir den SiAss für Feuerwehren genau vor.

Hamburg: Disponent legt bei Notruf auf

Hamburg – Wenn Personen den Notruf 112 wählen, dann hoffen sie auf schnelle Hilfe von Feuerwehr oder Rettungsdienst. So auch eine junge Frau in Hamburg am Dienstagmittag. Vor ihren Augen war eine Frau zusammengebrochen und nicht mehr ansprechbar. Die junge Hamburgerin setzte den Notruf ab. Der Leitstellenbeamte löcherte sie mit Fragen zum Standort und Zustand der Verletzten, anstatt umgehend den Rettungsdienst zu alarmieren. Als die Anruferin unruhig wurde, legte der Disponent einfach auf. Die junge Frau schrieb einen Blogeintrag zu diesem Vorfall. Gegenüber n-tv betonte ein Feuerwehrsprecher, dass die Hamburger Feuerwehr den Vorwürfen nachgehen werde.

Artikel: “Wenn die 112 einfach auflegt” (n-tv, 8. Juni 2011)

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