Das AIDA-Schema: Lautsprecher-Durchsagen bei Feuerwehr-Einsätzen
Bremen – Der stellvertretende Wehrführer der Freiwilligen Feuerwehr Bremen-Neustadt erläutert, was zu beachten ist, wenn per Lautsprecher-Durchsagen Anweisungen an gefährdete Personen gegeben werden. Das ist am häufigsten bei Gefahrstoff-Einsätzen notwendig, wenn die Bevölkerung zum Beispiel durch das Schließen von Fenstern und Türen geschützt werden soll.
“Eine Gefahrgut-Lage stellt nicht nur für Feuerwehrkräfte eine besondere Herausforderung dar”, erklärt Stephan Seibel. “Auch Zivilpersonen erleben eine solche Situation als äußerst belastendes Ereignis. Sie können die Gefahren schlichtweg nicht einschätzen. Deshalb ist es erforderlich, das Verhalten dieser Personen durch Anweisungen zu steuern. Besonders wichtig ist es, klare, verständliche und eindeutige Anweisungen zu geben. Diese sollten zuvor verschriftlicht und abgelesen werden.”
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Das spart Zeit und die Feuerwehr kann sich im Voraus und in Ruhe den genauen Text überlegen. Nach Beendigung des Einsatzes sind die gegebenen Anweisungen auch wieder aufzuheben. Für die Formulierung ist das AIDA-Schema besonders gut geeignet.
AIDA steht für:
-
Anrede
-
Information
-
Drang
-
Ausführung
Beispiel: “Achtung! Achtung! Hier spricht die Feuerwehr: An die Bewohner der Rolandstraße (Anrede).
In der Firma Müller gab es einen Zwischenfall. Dort ist Chlor ausgetreten. Aufgrund der Wetterverhältnisse treibt die Wolke auf ihr Wohnviertel zu (Information).
In ihren Häusern sind Sie nicht mehr sicher (Drang).
Suchen Sie zu ihrem eigenen Schutz die Notunterkunft in der Gesamtschule Rathausplatz auf (Ausführung).”
[7395] [3126]
Sirenenalarmerkennung schulen und Maßnahmen üben, als Schulfach, Erwachsenenbildung und unter bereitwilliger Annahme der Arbeitgeber vor Ort. Das wär mal eine begrüßenswerte Verwendung von Steuermitteln. Dann wirkt auch eine Lautsprecherdurchsage [Lagemeldung Was: CHLORWOLKE Wann: Eintreffen in x bis y Zeiteinheit; Anordnung: Zeitansatz –> Maßnahme ; SOFORT ZUR GESAMTSCHULE] und kann durch Bürger organisiert werden (Hilfeleistung Nachbarn, Abschaltung E-Geräte, Versorgung Tiere, Diebstahlschutz, Sammeln in der Gesamtschule; Rückkoppeln (wer fehlt; ist nicht zuhause etc.; Hilfskräfte für Einweisung, Betreuung usw. usw). ……ach nein, das ist ja so mit mitmachen und Verantwortung – alles streichen, Fenster schließen und sich über den Lautsprecherlärm ärgern (es könnte simpel sein und funktioniert gut mit verschiedenen Menschen auf begrenztem Raum)
In der Theorie verständlich, in der Praxis jedoch kaum umsetzbar. Wenn die Feuerwehr im Einsatz ein solches Szenario abarbeiten muss ist der Personalansatz meisst sehr hoch. Wer bitte soll dann noch mit Durchsagefahrzeugen “spazieren” fahren?
Wunderbar.Bei einen Ernstfall so eine Durchsage zu machen !!
Die betroffenen Bürger sollen also ihre Häuser(geschlossener geschützter Raum) ohne Schutz verlassen?Es wird keine Zeitvorgabe genannt wann die Wolke eintrifft. Im schlimmsten Fall kommt es zur einer Panik, da alle schnellstmöglich zu der Schule wollen. Nicht grade die optimalste Durchsage