AIDA = Anrede - Information - Drang - Ausführung

Das AIDA-Schema: Lautsprecher-Durchsagen bei Feuerwehr-Einsätzen

Bremen – Der stellvertretende Wehrführer der Freiwilligen Feuerwehr Bremen-Neustadt erläutert, was zu beachten ist, wenn per Lautsprecher-Durchsagen Anweisungen an gefährdete Personen gegeben werden. Das ist am häufigsten bei Gefahrstoff-Einsätzen notwendig, wenn die Bevölkerung zum Beispiel durch das Schließen von Fenstern und Türen geschützt werden soll. 

AIDA-Schema
Durchsage per Fahrzeug-Lautsprecher. Foto: Stephan Seibel

“Eine Gefahrgut-Lage stellt nicht nur für Feuerwehrkräfte eine besondere Herausforderung dar”, erklärt Stephan Seibel. “Auch Zivilpersonen erleben eine solche Situation als äußerst belastendes Ereignis. Sie können die Gefahren schlichtweg nicht einschätzen. Deshalb ist es erforderlich, das Verhalten dieser Personen durch Anweisungen zu steuern. Besonders wichtig ist es, klare, verständliche und eindeutige Anweisungen zu geben. Diese sollten zuvor verschriftlicht und abgelesen werden.”

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Das spart Zeit und die Feuerwehr kann sich im Voraus und in Ruhe den genauen Text überlegen. Nach Beendigung des Einsatzes sind die gegebenen Anweisungen auch wieder aufzuheben. Für die Formulierung ist das AIDA-Schema besonders gut geeignet.

AIDA steht für:

  • Anrede

  • Information

  • Drang

  • Ausführung

Beispiel: “Achtung! Achtung! Hier spricht die Feuerwehr: An die Bewohner der Rolandstraße (Anrede).
In der Firma Müller gab es einen Zwischenfall. Dort ist Chlor ausgetreten. Aufgrund der Wetterverhältnisse treibt die Wolke auf ihr Wohnviertel zu (Information).
In ihren Häusern sind Sie nicht mehr sicher (Drang).
Suchen Sie zu ihrem eigenen Schutz die Notunterkunft in der Gesamtschule Rathausplatz auf (Ausführung).”

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Kommentar zu diesem Artikel

  1. Wunderbar.Bei einen Ernstfall so eine Durchsage zu machen !!
    Die betroffenen Bürger sollen also ihre Häuser(geschlossener geschützter Raum) ohne Schutz verlassen?Es wird keine Zeitvorgabe genannt wann die Wolke eintrifft. Im schlimmsten Fall kommt es zur einer Panik, da alle schnellstmöglich zu der Schule wollen. Nicht grade die optimalste Durchsage

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